DUMANKAYA ELEKTRİK – GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Dumankaya Elektrik tarafından işletilen https://dkelektrik.com web sitesi üzerinden sağlanan tüm hizmetleri kapsar. İşbu politika ile, site kullanıcılarının kişisel verilerinin toplanması, kullanımı ve korunmasına ilişkin esaslar açıklanmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

Web sitemizde yer alan üyelik formları, sipariş adımları ve anketler aracılığıyla ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi bazı kişisel veriler toplanabilir. Bu veriler:

• Sipariş süreçlerini yürütmek,
• Müşteri ilişkilerini yönetmek,
• Kampanya ve duyuru gönderimi yapmak,
• Hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılır.

Üyeler, kampanya bildirimleri ve ticari iletiler alma seçimini istedikleri zaman hesaplarından veya gelen iletilerdeki “abonelikten çık” bağlantısı ile değiştirebilir.

VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Kullanıcılardan toplanan bilgiler, Dumankaya Elektrik tarafından güvenli ortamda saklanmakta olup; üçüncü kişilerle yalnızca kullanıcı onayı veya yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılır.

IP adresleri, sistem sorunlarını analiz etmek ve kullanıcıları tanımlamaya yönelik istatistiksel veri toplamak amacıyla kaydedilebilir.

Firmamız, verilerin izinsiz erişime karşı korunması için gerekli yazılımsal ve fiziksel güvenlik önlemlerini almaktadır.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

• Web sitemizden gerçekleştirilen alışverişlerde kullanılan kredi kartı bilgileriniz 128-bit SSL şifreleme ile bankaya güvenli şekilde iletilir.
• Kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle kayıt altında tutulmaz.
• Şüpheli işlemlerde, kart sahibinin bilgileri banka aracılığıyla teyit edilerek dolandırıcılık önlenir.

ÜYE GİRİŞİ VE HESAP GÜVENLİĞİ

Üyelik sırasında belirlenen kullanıcı adı ve şifre sadece kullanıcıya özeldir. Bu bilgilerin gizliliği, tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Giriş yapılan alanlar SSL sertifikalıdır ve bilgiler şifrelenerek iletilir.

MAİL ORDER BİLGİLERİNİN GÜVENLİĞİ

Mail-order yoluyla gönderilen kredi kartı bilgileriniz sadece ödeme işlemi için kullanılır ve 60 gün süre ile saklanarak sonrasında imha edilir. Ekstra çekim veya usulsüz işlem yapılması halinde banka aracılığıyla iptal hakkınız bulunmaktadır.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

dkelektrik.com üzerinde üçüncü taraf web sitelerine link verilebilir. Ancak Dumankaya Elektrik bu web sitelerinin gizlilik politikalarından veya içeriklerinden sorumlu değildir.

İSTİSNAİ HALLERDE VERİ PAYLAŞIMI

Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz yasal çerçevede üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla,
• Mahkeme, savcılık, resmi kurum taleplerine yanıt vermek için,
• Kullanıcı ile yapılan sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek için,
• Kullanıcının haklarını ve güvenliğini korumak amacıyla.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

dkelektrik.com destek birimlerine gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi paylaşmayınız. E-postalar internet üzerinde güvenli olmayabilir ve bilgiler üçüncü kişilerin eline geçebilir.

ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak ve istatistiksel analizler için “çerez” adı verilen küçük veri dosyalarını kullanabilir. Bu çerezler:

• Tercihlerinizi hatırlar,
• Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini analiz eder,
• Size özel içerik sunulmasına yardımcı olur.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilir veya uyarı alınmasını sağlayabilirsiniz.

GÜNCELLEMELER

Firmamız bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru ve görüşleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: Dumankaya Elektrik
Adres: Piriçelebi Mah. Atatürk Cad. No: 271/C Merkez / RİZE
E-posta: dumankaya@dkelektrik.com
Telefon: 0 (535) 255 22 53